Karbon

Les demandes de client ne sont pas envoyées si le courriel de l'expéditeur a été déconnecté.

Pourquoi est-ce que nos demandes de client ne sont pas envoyées?

Si votre client ne reçoit pas les courriels de demande de client, demandez-lui de vérifier son dossier de pourriel (spam)!

Un lien magique est une URL unique générée chaque fois que des demandes de client sont envoyées.

L'URL se trouve dans les paramètres du portail client.

Seuls les clients qui sont un contact dans votre compte Karbon pourront créer une connexion.

Le champ « client » indique à quel client se rapporte une tâche.

Évitez de renvoyer manuellement les demandes de client en prédéfinissant des rappels supplémentaires à envoyer automatiquement.

Vous craignez que le travail ne prenne du retard? Voici une façon de structurer vos modèles pour vous alerter.

Les documents téléchargés via les demandes de client sont ajoutés à l'élément de travail correspondant dans Karbon.

Si votre client voit le message, « Désolé, ce lien ne fonctionne pas », il y a plusieurs choses qu'il faudra vérifier.

Cet article fournit des instructions pour activer l'authentification à deux facteurs dans Karbon.

Oui, exporter les demandes des clients à l'aide de la fonction « Imprimer le résumé de la demande du client » qui se trouve dans le travail.

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