Certains clients peuvent être impliqués dans différentes entités pour lesquelles ils reçoivent des demandes. Lorsque votre client accède au lien magique à partir de son courrier électronique, la vue de la demande du client s'affiche avec les différentes tâches à accomplir.

Le client auquel se rapporte la demande est identifié dans le champ « Client » situé en haut à gauche de la demande.

Si le client se connecte au portail client avec son adresse électronique et son mot de passe, il verra toutes les tâches reçues à cette adresse électronique pour ses différentes entités. Les différentes tâches seront regroupées et classées par date d'échéance. Le nom du client apparaîtra sous chaque tâche à laquelle il se rapporte. Il est ensuite possible de cliquer sur chaque tâche pour afficher la demande de client spécifique du client et les tâches concernées.