Si vous associez une même adresse électronique à plusieurs personnes-ressources, vous devrez sélectionner l'un de ces personnes-ressources comme étant le propriétaire principal.

Les courriels envoyés à cette adresse seront automatiquement ajoutés à la chronologie du propriétaire principal si le partage des courriels est activé.

Si vous ajoutez le courriel à une personne-ressource secondaire pour la première fois, vous serez invité à choisir qui sera le propriétaire principal.

Si vous souhaitez modifier le propriétaire principal, il vous suffit de vous rendre dans l'onglet Détails d'une personne-ressource, de faire défiler l'écran jusqu'à Partage des courriels et de sélectionner Modifier.

Vous pourrez alors changer le propriétaire principal, ce qui permettra aux courriels de circuler automatiquement dans sa chronologie.

Le changement de propriétaire principal d'une adresse courriel ne modifie pas l'historique de la chronologie. Les courriels précédemment ajoutés à une chronologie ne seront pas déplacés simplement parce que le propriétaire principal du courriel change ; seuls les nouveaux courriels seront attachés à la chronologie du nouveau propriétaire.

Gardez à l'esprit que lorsque vous affectez un courriel à votre liste de tâches, si vous effectuez un tri par « client », le courriel sera trouvé sous le nom de la personne-ressource principale.

Lorsque vous envoyez un courriel à une adresse liée à plusieurs personnes-ressources, vous pouvez décider sur quelle(s) chronologie(s) ce courriel sera enregistré.

Lorsque vous saisissez l'adresse électronique, vous voyez apparaître l'option permettant d'ajouter le courriel à une ou plusieurs chronologies. En cliquant sur le lien, vous pourrez décider sur quelle(s) chronologie(s) ce courriel sera enregistré.

Si l'adresse courriel est liée à plusieurs personnes-ressources, toutes les chronologies associées à cette adresse seront présélectionnées par défaut. Pour ajouter le courriel uniquement à certaines chronologies, cliquez sur « Ajouter les conversations courriel à x chronologies de personnes-ressources », puis désélectionnez les personnes-ressources pour lesquels vous ne souhaitez pas enregistrer le courriel.

Notez : lorsque vous recevez un nouveau courriel de cette adresse, il sera automatiquement ajouté seulement à la chronologie de la personne-ressource principale. Cela garantit une organisation simplifiée des communications que vous recevez.

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