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Pourquoi les courriels de mes clients n'apparaissent-ils pas sur la chronologie de leur organisation?
Pourquoi les courriels de mes clients n'apparaissent-ils pas sur la chronologie de leur organisation?

L'adresse doit être partagée sur la chronologie de l'organisation et être le contact principal pour afficher les courriels automatiquement.

Lachlan Macindoe avatar
Écrit par Lachlan Macindoe
Mis à jour il y a plus de 2 ans

Si une adresse électronique n'est répertoriée que pour une personne, les courriels provenant de cette adresse n'apparaîtront dans la chronologie que pour cette personne si elle est partagée automatiquement.

Par conséquent, pour qu'un courriel apparaisse dans la chronologie d'une organisation, cette adresse doit être ajoutée dans ses coordonnées.

Une fois l'adresse électronique ajoutée, si elle appartient à un autre contact, vous recevrez une modale vous demandant de choisir l'adresse électronique principale. Le contact choisi recevra automatiquement les communications si vous avez activé le partage des courriels pour ce contact ou pour tous les contacts.

Comme il ne peut y avoir qu'un seul propriétaire principal, vous devrez ajouter manuellement l'courriel à l'autre calendrier.

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