Karbon pour clients : un portail sécurisé pour partager des documents, suivre les demandes et collaborer avec votre comptable. Il vous permet de partager facilement des documents, de répondre à des demandes et d'approuver des éléments importants, le tout-en-un seul endroit.
Ce que vous pouvez faire avec Karbon pour clients
Rester organisé : visualisez toutes les demandes, documents partagés et approbations dans un portail simple d’utilisation.
Gérer et partager des documents : partagez en toute sécurité les fichiers requis par votre comptable, sans les contraintes des pièces jointes par courriel.
Examiner et approuver facilement : passez en revue et approuvez des documents directement dans le portail.
Sécurisé et sûr : vos renseignements sont protégés grâce à une sécurité de niveau professionnel.
Accessible partout : utilisez Karbon pour clients sur ordinateur ou cellulaire, afin de pouvoir répondre à tout moment et en tout lieu.
Comment se lancer?
Suivez ces étapes simples pour configurer et commencer à utiliser Karbon pour clients :
1. Acceptez votre invitation
Votre comptable vous enverra une invitation par courriel. Cliquez sur le lien contenu dans ce courriel pour accéder au portail.
2. Configurez votre compte
Créez un mot de passe et connectez-vous pour la première fois. Vous pouvez également activer l’authentification multifacteurs pour une sécurité accrue.
3. Explorez votre portail client
Découvrez votre tableau de bord, où vous pouvez voir les demandes de documents, les approbations et les messages de votre comptable.
4. Téléchargez et partagez des documents
Téléversez en toute sécurité les fichiers demandés par votre comptable, suivez ce que vous avez envoyé et gérez vos documents en un seul endroit.
Besoin d’aide?
Si vous avez des questions, consultez notre FAQ Karbon pour clients ou contactez votre comptable pour obtenir de l’aide.
Si jamais vous rencontrez des problèmes techniques ou si quelque chose ne fonctionne pas comme prévu, vous pouvez contacter l’équipe de soutien chez Karbon à l’adresse courriel suivant : support@karbonhq.com.
Pour nous aider à vous aider rapidement, veuillez inclure les renseignements suivants dans votre courriel :
Le cabinet ou le comptable avec lequel vous travaillez
Votre nom complet
Une description du problème, y compris les messages d’erreur, captures d’écran ou enregistrements (si possible)