Lorsque vous ajoutez plusieurs filtres dans les segments, ceux-ci sont reliés par des opérateurs « AND » (ET) par défaut. Actuellement, les opérations « OR » (OU) entre les filtres ne sont pas prises en charge.
Exemple d'opération « AND » entre filtres :
Filtre 1 : propriétaire du client est exactement Andrew
Filtre 2 : type de service est exactement Fiscalité
Ce segment affichera les contacts pour lesquels Andrew est le propriétaire du client ET le type de service est Fiscalité.
Comment fonctionne « OR » à l'intérieur d’un filtre :
Les opérations « OR » peuvent être appliquées à l’intérieur d’un seul filtre — notamment dans les filtres à sélection multiple comme les Types de service.
Prenons un exemple :
Filtre : types de service inclut l’un des suivants : Fiscalité, Paie
Ce segment affichera les contacts avec un type de service correspondant à Fiscalité OU Paie.