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Facturation et Paiements
Foire aux questions (FAQ)
Pourquoi est-ce que je n'ai pas d'option pour choisir le groupe de clients à facturer?
Pourquoi est-ce que je n'ai pas d'option pour choisir le groupe de clients à facturer?

Les groupes de clients ne sont pas considérés comme des entités juridiques et n'ont pas d'adresse électronique associée. Pour cette raison,

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Écrit par Erin Jamison
Mis à jour il y a plus d’une semaine

Les groupes de clients ne sont pas considérés comme des entités juridiques dans Karbon (il s'agit d'un ensemble d'entités) et aucune adresse électronique ne leur est associée. Voilà pourquoi il n'est pas possible d'envoyer des factures par courrier électronique lorsque le groupe de clients est le destinataire de la facture.

Pour le travail ou le temps qui est attribué au groupe de clients, vous pouvez sélectionner une personne publique ou un contact d'organisation à qui facturer ces éléments. Pour ce faire, allez dans Détails > Facturation sur le groupe de clients et sélectionnez un contact « Facturer à » dans le champ de recherche.

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