Il peut y avoir des raisons pour lesquelles vous souhaiteriez que certains courriels sautent le Triage. Dans cet exemple, les courriels provenant de membres de votre famille sont configurés pour sauter le Triage.
Bien que cela ne soit pas recommandé, il est tout à fait possible de configurer certains courriels pour qu’ils sautent le Triage. Vous pouvez le faire en créant une étiquette/un dossier dans votre fournisseur de courriel, puis en configurant une règle pour que ces courriels sautent votre boîte de réception et soient directement envoyés dans cette étiquette ou ce dossier.
Index
Configurer le saut de courriels pour Gmail
Étape 1 : Créer une étiquette
Ouvrez Gmail.
Allez dans Paramètres > Étiquettes > Créer une nouvelle étiquette.
Nommez votre étiquette (ex. : « Famille »).
Étape 2 : Informer Karbon
Informez le support Karbon via Aide & Retours dans le menu principal.
Fournissez le nom de l’étiquette que vous souhaitez faire sauter le Triage.
Étape 3 : Créer un filtre
Allez dans Paramètres > Filtres et adresses bloquées > Créer un nouveau filtre.
Ajoutez les adresses courriel spécifiques ou les critères.
Cliquez sur Créer un filtre avec cette recherche.
Cochez la case Ignorer la boîte de réception et appliquez l’étiquette que vous avez créée (ex. : « Famille »).
4. Cochez la case pour Ignorer la boîte de réception et appliquez l'étiquette que vous avez créée (ex. : « Famille »).
Vous avez maintenant configuré une règle pour que ces courriels sautent votre boîte de réception et évitent le Triage.
Configurer le saut de courriels pour Office365 ou Microsoft Exchange
Étape 1 : Créer un nouveau dossier
Ouvrez Outlook.
Faites un clic droit sur le dossier parent où vous souhaitez créer le nouveau dossier.
Choisissez Créer un nouveau dossier et nommez-le (ex. : « Famille »).
Étape 2 : Créer une règle de boîte de réception
Allez dans le lanceur d'applications et sélectionnez Courriel.
Naviguez vers Paramètres > Options > Organiser le courriel > Règles de boîte de réception.
Cliquez sur Nouveau pour créer une règle vierge.
Définissez les critères pour la règle (ex. : adresses courriel spécifiques).
Choisissez l’action Ignorer la boîte de réception et déplacez le courriel dans le dossier « Famille ».
Étape 3 : Informer Karbon
Informez le service client Karbon du dossier et de la règle créés.
Fournissez le nom du dossier où ces courriels seront dirigés.
Aide supplémentaire et soutien
Pour davantage de soutien, vous pouvez :
contacter l'assistance via l'application Karbon, via Aide et commentaires > Vous ne trouvez toujours pas ce dont vous avez besoin? > et lancez une discussion avec notre équipe.