1. Quelles données puis-je synchroniser?
Vous pouvez synchroniser les enregistrements des entreprises et des personnes-ressources HubSpot vers les organisations et les personnes de Karbon. Cela vous permet de maintenir les deux systèmes synchronisés et de simplifier votre flux de travail.
2. À quelle vitesse les données sont-elles synchronisées?
Les données se synchronisent en quelques instants tant que l'étape du cycle de vie dans HubSpot correspond aux options configurées lors de l'intégration.
Les propriétés principales comme le nom, l'adresse, l'adresse courriel et le numéro de téléphone sont mises à jour immédiatement.
Les champs personnalisés dans HubSpot ne déclenchent pas de mises à jour dans Karbon. Ils ne seront reflétés qu'une fois qu'un autre champ sera modifié.
3. Puis-je synchroniser les données vers HubSpot?
Pour le moment, non — les données ne peuvent être synchronisées que de HubSpot vers Karbon.
Nous explorons actuellement la possibilité d'une synchronisation bidirectionnelle à l'avenir. Restez à l’écoute pour les mises à jour!
4. Puis-je synchroniser des transactions, des tickets ou des prospects?
Pour l'instant, la synchronisation des transactions, des tickets ou des prospects n'est pas prise en charge.
Si vous souhaitez que cette fonctionnalité soit ajoutée, nous serions ravis de recevoir vos commentaires! Veuillez partager vos idées et suggestions dans la communauté Karbon.
5. Puis-je tester la synchronisation sans créer ni mettre à jour les personnes-ressources?
Malheureusement, les tests à sec ne sont pas disponibles pour la synchronisation.
Nous recommandons d’utiliser les outils d’exportation de HubSpot pour examiner vos données (y compris l’orthographe, les détails de personne-ressource et l’étape du cycle de vie) avant de les importer dans Karbon.
6. Combien d’enregistrements puis-je synchroniser avec Karbon?
Nous avons testé avec succès la synchronisation de jusqu’à 5 000 enregistrements.
Cependant, nous vous suggérons de vous concentrer sur les clients actifs plutôt que d’importer tous les enregistrements afin de garantir de meilleures performances.
7. Comment puis-je ajouter un autre champ de personne-ressource Karbon à l’étape de mise en correspondance des champs personnalisés?
La liste des champs utilisée lors de l’étape de mise en correspondance n’est actuellement pas modifiable.
Si vous avez besoin de champs supplémentaires, nous vous encourageons à soumettre une idée de fonctionnalité dans la communauté Karbon pour de futures mises à jour.