Visibilité partagés des courriels

Tous les collègues ayant accès à un Triage partagé ont accès aux mêmes courriels. Les actions entreprises par un membre, telles que l'effacement d'un courriel ou la réponse à un courriel, seront répercutées sur tous les membres. Par exemple, l'effacement d'un courriel dans le Triage partagé le marquera comme effacé pour tous les membres, et toute réponse apportée sera visible par tous.

Actions indépendantes dans le triage personnel

Si un courriel existe à la fois dans un Triage partagé et dans un triage personnel, les actions entreprises dans un triage n'auront pas d'impact sur l'autre. Par exemple, l'effacement d'un courriel de votre triage personnel ne l'effacera pas du Triage partagé.

N'oubliez pas que si les courriels sont attachés à un contact caché et que l'utilisateur ne fait pas partie de l'équipe du client, il verra quand même le courriel mais ne se rendra peut-être pas compte qu'il se trouve sur une ligne de temps.